İade işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, etiketinin çıkarılmamış, tadilat görülmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamında varsa ürün ile birlikte HEDİYE edilen diğer ürünlerinde eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya/kupon şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya/kupon iptal olur. Ücret iadesi kampanyanın/ kuponun indirimi düşülerek yapılır. Kargo Bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

Ürünlerin, siparişinizle birlikte gönderilen E-Arşiv faturası ile gönderilmesi ve fatura üzerindeki ilgili alanların doldurulmuş olması gerekmektedir.

İade süremiz 14 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.
Satın aldığınız ürünlerde değişim uygulamamız bulunmamaktadır. Almış olduğunuz ürünü iade edip, istediğiniz ürün için yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

Taksitli alışverişlerinizin iadesinde, iade tutarı hesabınıza taksitli şekilde yansıyacaktır. Bu prosedür bankalara ve kart özelliklerine göre farklılıklar gösterebilmektedir, detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kredi kartı ve debit kart ile peşin alınan işlemlerde iade tek seferde hesabınıza yansıyacaktır.

*Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, Fonclo tarafından iade alınmayacaktır.

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde  iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.

Tüketici Kanunu’nda yer alan Sebep Göstermeden Cayma Hakkı, ürünü teslim aldığınız tarihten sonraki ilk 14 günlük süreyi içeriyor. Satın almış olduğunuz ürünü bu süre içerisinde  iade edebilirsiniz. Ürünü herhangi bir üretim hatasından dolayı iade etmek istediğinizde ise iade süresi 30 gündür.

Online alışverişlerde değişim uygulamamız bulunmamaktadır. 

Satın aldığınız ürünleri tarafımıza iade için gönderebilir ve yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.